Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a Medikapharm, s. r. o. (a továbbiakban: „Eladó”) és a vásárló (a továbbiakban: „Vásárló”) jogait és kötelezettségeit az Eladó által üzemeltetett webáruházon keresztül történő termékvásárlás során.
Az Eladó azonosító adatai
Cégnév: Medikapharm, s. r. o.
Székhely: Bulharská 70, 821 04 Pozsony, Szlovák Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 44 683 278
Telefon: +421 917 523 830
E-mail: info@medikapharm.com
Weboldalak:
www.medikapharm.com
www.indol3c.sk
www.indol3c.cz
www.indol3c.hu
- Alapvető rendelkezések
Az Eladó olyan vállalkozás, amely webáruházon keresztül termékeket kínál eladásra.
Vásárló lehet természetes vagy jogi személy, aki az Eladóval adásvételi szerződést köt.
A megrendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
- Megrendelés és a szerződés létrejötte
A megrendelés a webáruházban található megrendelőlap kitöltésével és elküldésével jön létre.
Az adásvételi szerződés az Eladó által küldött visszaigazolással jön létre.
Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására, különösen termékhiány vagy nyilvánvaló árazási hiba esetén.
- Árak és fizetési feltételek
A webáruházban feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t, kivéve, ha kifejezetten másként van feltüntetve.
A Vásárló a webáruházban megjelölt fizetési módok egyikével fizethet (pl. bankkártya, banki átutalás, utánvét).
Az Eladó jogosult az árakat módosítani, azonban az árváltozás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
- Szállítási feltételek
A termékek kiszállítása futárszolgálat útján vagy a webáruházban megjelölt egyéb módon történik.
A szállítási határidő tájékoztató jellegű, és a termék elérhetőségétől függ. A termékeket általában legkésőbb 2 munkanapon belül feladásra kerülnek. A kézbesítés várható ideje 1–4 munkanap.
A Vásárló köteles az átvételkor ellenőrizni a csomagot.
- Elállási jog
A Vásárlót – amennyiben fogyasztónak minősül – megilleti az indokolás nélküli elállás joga a termék átvételétől számított 14 napon belül.
A visszaküldött terméknek sértetlennek, használatlan állapotúnak és lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell lennie.
A termék visszaküldésének költségeit a Vásárló viseli, kivéve, ha az Eladó ettől eltérően rendelkezik.
- Panaszkezelés és szavatosság
A Vásárló jogosult panaszt benyújtani, amennyiben az átvett termék hibás, vagy nem felel meg az adásvételi szerződésben foglaltaknak.
A panasz írásban vagy elektronikus úton nyújtható be az Eladó elérhetőségein.
Az Eladó a panaszt a hatályos jogszabályoknak megfelelően, legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és elbírálja.
- Tájékoztatás étrend-kiegészítőkről
A webáruházban kínált, étrend-kiegészítőként megjelölt termékek nem minősülnek gyógyszernek, és nem helyettesítik a kiegyensúlyozott, változatos étrendet vagy az egészséges életmódot.
A termékleírásokban szereplő információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik az orvosi vagy gyógyszerészi tanácsadást.
A Vásárló köteles betartani a termék csomagolásán feltüntetett adagolást és figyelmeztetéseket.
- Békés vitarendezés
Amennyiben a Vásárló nem elégedett a panasz kezelésének módjával, jogosult az Eladóhoz fordulni jogorvoslat céljából.
Ha az Eladó a megkeresésre elutasító választ ad, vagy arra 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek elérhetőségei Magyarországon a következő oldalon találhatók:
www.bekeltetes.hu
A Vásárló jogosult továbbá az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformjának igénybevételére is.
- Személyes adatok védelme
Az Eladó a Vásárló személyes adatait a hatályos jogszabályokkal összhangban kezeli.
Az adatkezelés részleteit külön dokumentum, az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
- Záró rendelkezések
Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.
Jelen ÁSZF a webáruházban történő közzététel napján lép hatályba.
Utolsó frissítés dátuma: 2025.12.17